Teléfonos de emergencia y de utilidad pública en ITALIA

112

El derecho al transporte marítimo queda reconocido con la compra de un billete, que es la prueba del cierre del contrato y obliga a la compañía a respetar los elementos contenidos.

113

Es el número telefónico gratuito de la policía, disponible siempre para denunciar robos, agresiones, peleas, etc. Ver el sitio www.poliziadistato.it para visualizar el mapa interactivo de las comisarías en cada provincia.
Si necesario, es posible ponerse en contacto con las comisarías en las zonas fronterizas áereas o marítimas y en las estaciones de ferrocarril.

115

Es el número gratuito de intervención rápida para solicitar asistencia a los bomberos. Para una intervención eficaz y rápido es necesaria la colaboración del usuario, que debe describir con calma al operador la naturaleza y la magnitud del siniestro, la localidad en que se ha producido y señalar eventuales dificultades de las condiciones de carreteras y de acceso a la zona afectada.

117

Es el número gratuito de utilidad pública, activo 24 horas al día, que pone en contacto con las salas operativas de la policia financiera italiana (Guardia di finanza), para solicitar la intervención de una patrulla o para obtener información sobre los servicios del cuerpo. En caso de falta de expedición de una factura, por ejemplo, el servicio permite realizar la demanda de manera inmediata, mientras se espera que la patrulla llegue. En caso contrario, tras obtener la información necesaria, se invitará a la persona que llama a comparecer ante el departamento más cercano para la formalización de la denuncia.
Se puede alertar a la Guardia di Finanza también por otras competencias, como estupefacientes, falsificación de mercancía o de moneda, infracciones aduaneras o fraude comunitario.

118

Es el número gratuito disponible en italia para solicitar asistencia en caso de emergencia médica. La llamada al 118 pasa directamente a la central operativa más cercana, donde responde personal cualificado. La central operativa puede gestionar y coordinar también la intervención del hélicoptero de rescate y asistencia en montaña dentro del territorio de su propia competencia.

1515

Es el número gratuito de intervención rápida del cuerpo forestal, al que se puede comunicar la presencia de incendios forestales y cualquier otro tipo de emergencia medioambiental, así como solicitar socorro.

1518

Es el número gratuito del CCiss - Viaggiare informati. El servicio proporciona información actualizada sobre el estado de circulación por carretera en italia.

1530

La Guardia Costera está encargada de salvaguardar la navegación, custodiar los puertos y tutelar a los navegantes. El número azul 1530 de la autoridad portuaria - Guardia Costera es un número gratuito de emergencia para solicitar asistencia en caso de peligro.
En el sitio www.guardiacostiera.it se puede obtener más información sobre la seguridad en la navegación y encontrar las reglas que los bañistas y los conductores de embarcaciones deben adoptar para evitar riesgos y accidentes relacionados con el mar.

OTROS NUMEROS ÚTILES

800 991199 Número gratuito de información sobre museos, áreas y parques arqueológicos, archivos y bibliotecas, exposiciones y acontecimientos culturales. Disponible todo los días, de lunes a viernes de 9.00 a 20.00, sábados y domingos de 9.00 a 19.00. Llamando a este número se puede también presentar una reclamación.
89 20 21 Centro de atención de llamadas de trenitalia, disponible las 24 horas, todos los días. para quien llama desde el extranjero está disponible el número 0039 06 68475475.
06 491115 Es el número que proporciona información de interés para los viajeros al extranjero como, por ejemplo, la documentación necesaria para la entrada en países extranjeros o la situación sanitaria y de seguridad. Es un servicio vinculado al sitio www.viaggiaresicuri.it y gestionado por ACI (Automobile Club Italia) en colaboración con el Ministerio de asuntos exteriores. Disponible todo los días (con servicio de voz nocturno).
039039039 “Easy Italia: in vacanza senza pensieri”, es un servicio multilingüe (italiano, inglés, francés, español, alemán, chino, ruso) de información y asistencia a los turistas italianos y extranjeros que viajen por Italia. Además de la línea telefónica, está disponible un servicio online de ayuda al turista, que se puede utilizar en la página www.italia.it/it/organizza-il-tuo-viaggio/info-utili/ easy-italia.html.